Закрыть
Ваше имя
Контактный телефон
Удобное время звонка
Home ВОПРОС-ОТВЕТ

Ваша корзина пуста.
Вопрос-ответ PDF Печать E-mail
Administrator | 18.04.2013 12:21

Часто задаваемые вопросы.


Вопрос: Зачем залог, можно заказать без внесения залога и оплатить при получении?

Ответ: Залог мы берем в качестве гарантии того, что вы выкупите свой заказ после его оформления. Пряжу мы покупаем оптом на складе и если вы её не выкупаете, то пряжа остается у нас + мы оплачиваем отправку и повторное получение на почте, в пункте выдачи или при доставке курьером. К сожалению при работе без залога процент не выкупа заказов очень велик, так как клиенты менее ответственно относятся к заказу. Для постоянных клиентов мы можем оформить заказ без залога.


Вопрос: Вы хотите меня обмануть, взять мой залог и пропасть?

Ответ: Обманывать Вас на 500 рублей и потом скрываться не отвечая на звонки для нас нет никакого смысла, гораздо выгоднее продавать, получать положительные отзывы и приобретать постоянных покупателей. Мы работаем с 2009 года, у нас есть официальная регистрация, все наши номера телефонов выложены на сайте, ссылки на наши группы в соц сетях где вы можете нас найти также есть на сайте. Если бы все это время мы занимались обманом, то уже бы давно были заблокированы. Подробнее о нас вы можете прочитать в разделе "о нас" , а также ознакомиться с отзывами . Также для оплаты залога или 100% предоплаты вы можете воспользоваться сервисом "Яндекс Касса", что гарантирует 100% сохранность Ваших денег. Почему он это гарантирует? Потому что, чтобы завести зарегестрироваться в системе приема платежей "яндекс-касса" нужно иметь регистрацию в качестве юр лица или ИП , а также пройти проверку службы безопасности Яндекса.


Вопрос: Меня уже обманывали 3 раза, теперь я боюсь вносить предоплату, почему я должна(должен) верить вам?

Ответ: Вряд ли Вас обманывал интернет магазин, имеющий крупные сообщества в соц сетях, службу курьерской доставки, который тратит деньги на рекламу и раскрутку в интернете. Обманом занимаются люди имеющие лишь одну страничку вконтакте, которую спустя какое то время блокируют и потом заводят новую. Будьте осторожны делая заказ у таких людей, потрудитесь сначала изучить продавца, почитайте отзывы.


Вопрос: Вы продаете только упаковками или можно мотками?

Ответ: Пряжу можно купить упаковками и мотками. С недавнего времени мы пошли Вам навстречу и начали продавать почти все артикулы пряжи мотками.

 

Вопрос: Как долго собирается и идет заказ?

Ответ: Срок сбора заказа 1-2 рабочих дня. Затем мы передаем его в доставку. Для Петербурга и Москвы получить заказ можно на следующий день рабочий день с момента передачи его в доставку. Для Других регионов сроки доставки зависят от способа доставки. Например, если доставка почтой России, то сроки вы можете узнать в калькуляторе на сайте почты (город отправки напишите Петербург, город получения - Ваш).

 

Вопрос: Не могу оформить заказ на сайте, ничего не понимаю.

Ответ: Вы можете написать нам письмо по этому адресу shopping@shopping-piter.com  в письме укажите из какого вы города, марка и цвет заказываемой пряжи. В ответ мы ответим как сделать заказ. Также вы можете оформить заказ позвонив нам по телефону 89006377721 или написав в контакте


Вопрос: Почему на сайте есть все цвета, а когда оформляешь заказ менеджер говорит, что цвета нет?

Ответ: Наличие цветов на складах меняется ежедневно и ежедневно редактировать наличие цветов на сайте не представляется возможным. Мы закупаем пряжу на нескольких складах с которыми нельзя автоматически синхронизировать интернет магазин. Список цветов обновляется на день привоза. Зато мы всегда можем выслать вам полный список цветов имеющихся в наличии на сегодняшний день или продиктовать его по телефону.


 

Обновлено 22.03.2017 23:44

новости магазина

  • Поступление Пехорки!

    По пехорке поступил 21 артикул!

    - Австралийский меринос - 27 цветов 

    - Буклированная - 19 цветов

    - Верблюжья - 2 цвета

    - Деревенская - 35 цветов

    - Детская новинка - 23 цвета

    - Детский каприз - 34 цвета (СЕЙЧАС по АКЦИИ!!! 625 рублей за уп!!)

    - Зимний вариант - 16 цветов (появился после долгого отсутствия на фабрике)

    - Зимняя премьера - 29 цветов

    - Конкурентная - 33 цвета

    -Кроссбред Бразилии - 33 цвета

    - Мериносовая - 27 цветов

    -Монгольский верблюд - 3 цвета

    - Носочная - 12 цветов

    - Носочная добавка - 14 цветов

    - Овечья шерсть - 2 цвета

    - Осенняя - 32 цвета

    - Перспективная - 33 цвета

    - Рукодельница - 17 цветов

    - Северная - 21 цвет

    - Удачная - 31 цвет

    - Удачный выбор - 23 цвета